Bună ziua,
Numele meu este Patrick și sunt fondatorul pamo Design. Din păcate, trebuie să vă informez că au existat cazuri individuale de rupere a firelor de la modelele Loft din actuala producție/lot.
Chiar dacă acestea au fost doar cazuri izolate, luăm problema foarte în serios. Prin urmare, vă contactez direct, deoarece este posibil ca și Loft-ul dumneavoastră să fie afectat. Lucrăm din greu pentru a găsi o soluție și vă vom livra o piesă de legătură optimizată cât mai curând posibil, astfel încât să vă puteți bucura de șina de haine Loft pentru mult timp de acum încolo. Această optimizare va face ca LOFT-ul dvs. să fie și mai stabil ca niciodată.
Vă vom trimite piesele de schimb în cel mai scurt timp posibil. Din motive de siguranță, vă rugăm să nu folosiți bara de haine până atunci. Întreaga noastră echipă lucrează la această soluție și ne așteptăm să vă oferim o soluție optimă în 4-6 săptămâni.
Dacă aveți întrebări, ne puteți contacta în orice moment la numărul de telefon +49 (0) 7502 5779564 sau pur și simplu răspundeți la e-mailul pe care l-ați primit.
Vă salutăm cu drag
Patrick - fondator al pamo.
Ce se întâmplă în continuare?
1. Veți primi actualizări cu privire la progresul soluțiilor noastre cât mai curând posibil.
2. Veți primi în mod automat piesele optimizate și un mic cadou pentru încrederea dumneavoastră. Așteptat în 4-6 săptămâni.
3. Instalarea noilor piese pentru a vă face șina de haine și mai stabilă.
Dacă adresa de livrare s-a schimbat, vă rugăm să ne trimiteți noua adresă răspunzând la e-mailul primit.
Dacă nu puteți aștepta piesele mai stabile, vă oferim, de asemenea, să vă trimiteți modelul înapoi și să alegeți un alt model pentru a beneficia de o reducere de 30%.
Dacă nu vă mai doriți LOFT-ul, vă putem oferi, de asemenea, să îl trimiteți înapoi și veți primi un voucher (sau o rambursare) pentru prețul total de achiziție. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să completați formularul și să îl trimiteți înapoi la adresa de e-mail pe care ați primit-o.
Puteți găsi mai multe informații despre rechemarea în service aici.